Política de Privacidad

Lee atentamente esta Política de Privacidad. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces haber leído esta Política de Privacidad y comprender la recopilación, el uso y la divulgación de tu información, tal como se describe en ella.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a la información que te identifica o que puede vincularse razonablemente contigo o con otra persona. La información personal no incluye la información recopilada de forma anónima ni la que ha sido desidentificada, de modo que no pueda identificarte ni vincularse razonablemente contigo. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluyendo las inferencias extraídas de esta información personal, dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, tu lugar de residencia y según lo permita o exija la legislación aplicable:

• Datos de contacto, incluidos tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera, incluidos números de tarjetas de crédito, tarjetas de débito y cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.
• Información de la cuenta, incluido tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
• Información de transacciones, incluidos los artículos que ves, pones en tu carrito, agregas a tu lista de deseos o compras, devuelves, cambias o cancelas, y tus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros, incluida la información que incluyes en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta de atención al cliente.
• Información del dispositivo, incluida información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso, que incluye información sobre tu interacción con los Servicios, incluido cómo y cuándo interactúas con los Servicios o navegas por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti, incluso cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas de otro modo tu información personal;
• Automáticamente a través de los Servicios, incluso desde tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios, incluso cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología y cuando recopilan o procesan tu información personal en nuestro nombre;
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo usamos tu información personal

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros o cuál de los Servicios utilices, podemos utilizar información personal para los siguientes fines:

• Proporcionar, adaptar y mejorar los Servicios. Utilizamos tu información personal para brindarte los Servicios, lo que incluye la ejecución de nuestro contrato contigo, el procesamiento de tus pagos, la entrega de tus pedidos, el recordatorio de tus preferencias y los artículos que te interesan, el envío de notificaciones relacionadas con tu cuenta, el procesamiento de compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, la creación, el mantenimiento y la gestión de tu cuenta, la gestión de envíos, la facilitación de devoluciones y cambios, la posibilidad de publicar reseñas y la creación de una experiencia de compra personalizada, como la recomendación de productos relacionados con tus compras.
• Marketing y publicidad. Utilizamos tu información personal con fines de marketing y promoción, como enviarte comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, SMS o correo postal, y mostrarte anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluyendo anuncios basados en artículos que hayas comprado o añadido previamente a tu carrito de compras y otras actividades en los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tu información personal para autenticar tu cuenta, brindar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas ante posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros servicios.
• Comunicación contigo. Utilizamos tu información personal para brindarte atención al cliente, responder a tus necesidades, brindarte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.
• Razones legales. Utilizamos tu información personal para cumplir con la legislación aplicable o responder a procesos legales válidos, incluyendo solicitudes de las fuerzas del orden o agencias gubernamentales, para investigar o participar en descubrimientos civiles, litigios potenciales o reales, u otros procedimientos legales contenciosos, y para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos información personal

En determinadas circunstancias, podríamos divulgar tu información personal a terceros con fines legítimos, de conformidad con esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
• Con socios comerciales y de marketing para brindarte servicios de marketing y publicidad.
• Cuando nos indicas, nos solicitas o de otra manera consientes nuestra divulgación de cierta información a terceros, como para enviarte productos o mediante tu uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras filiales o de otro modo dentro de nuestro grupo corporativo.
• En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio o políticas aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios para proporcionártelos y mejorarlos. La información que envíes a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify, así como con terceros que puedan estar ubicados en países distintos al tuyo, para proporcionarte y mejorar los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores de edad, y no recopilamos deliberadamente información personal de menores de edad en tu jurisdicción. Si eres padre, madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puedes contactarnos utilizando los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar su eliminación.

Seguridad y retención de tu información

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, y no podemos garantizar una seguridad absoluta. El tiempo durante el cual conservamos tu información personal depende de diversos factores, como si la necesitamos para mantener tu cuenta, prestarte Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus derechos y opciones

Dependiendo de tu lugar de residencia, es posible que tengas algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar tu solicitud según lo permita la ley.

• Derecho de acceso/conocimiento. Es posible que tengas derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
• Derecho de eliminación. Tienes derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre ti.
• Derecho de corrección. Tienes derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre ti.
• Derecho de portabilidad. Es posible que tengas derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Derecho a no participar en la venta o el intercambio de información para publicidad dirigida. Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a no participar en la venta o el intercambio de tu información personal, o a no participar en el procesamiento de tu información personal para fines considerados como publicidad dirigida, según lo definen las leyes de privacidad aplicables.
• Gestión de preferencias de comunicación. Es posible que te enviemos correos electrónicos promocionales, y puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que aparece en los correos electrónicos que te enviamos.

Si resides en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, y sujeto a las excepciones y limitaciones previstas por la legislación local, puedes ejercer derechos adicionales, como la objeción al procesamiento y la restricción del procesamiento, y la retirada del consentimiento cuando corresponda.

Quejas

Si tienes alguna queja sobre cómo procesamos tu información personal, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación. Dependiendo de tu lugar de residencia, podrías tener derecho a presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos.

Transferencias internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar tu información personal fuera del país en el que vives. Si transferimos tu información personal fuera del EEE o el Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Estándar, a menos que se aplique un nivel adecuado de protección.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y notificaremos según lo exija la legislación aplicable.